✌🏼 -15% na otwarcie sklepu!

Polityka prywatności

Polityka prywatności

Data wejścia w życie: 3 maja 2026 r.
Ostatnia aktualizacja: 3 maja 2026 r.

O tej polityce

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób HTS LLC („my", „nas", „nasze") zbiera, wykorzystuje i chroni Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszej strony, składasz zamówienie, zapisujesz się do newslettera lub kontaktujesz się z nami w inny sposób.

Traktujemy prywatność poważnie. Ten dokument to nasz sposób na przejrzyste powiedzenie, co do zasady robimy z Twoimi danymi i co Ty możesz z tym zrobić.

Polityka dotyczy wszystkich, ale konkretne prawa, które Ci przysługują, zależą od miejsca zamieszkania. Wyraźnie to poniżej zaznaczyliśmy.

1. Kim jesteśmy (administrator danych)

Administratorem Twoich danych osobowych jest spółka zarejestrowana w Stanach Zjednoczonych:

  • Nazwa prawna: HTS LLC
  • Siedziba: 501 Silverside Rd, Ste 105, No 5494, Wilmington, DE 19809, USA
  • Kontakt w sprawach prywatności: hello@ellemania.com

📌 Uwaga dla użytkowników z Unii Europejskiej (UE) i Wielkiej Brytanii: HTS LLC jest podmiotem z siedzibą poza Europejskim Obszarem Gospodarczym i nie posiada oddziału, biura ani fizycznego przedstawiciela na terenie UE. We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych oraz realizacją praw wynikających z RODO, prosimy o bezpośredni kontakt z nami drogą elektroniczną na wskazany wyżej adres e-mail.

2. Jakie dane zbieramy

2.1 Dane, które nam przekazujesz

  • Dane konta i dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy i adres dostawy;
  • Szczegóły zamówienia: zamówione produkty, ceny, metoda płatności (nie przechowujemy pełnych numerów kart – trafiają one bezpośrednio do operatora płatności);
  • Korespondencja: wiadomości, które do nas wysyłasz (e-mail, formularz kontaktowy, czat);
  • Opinie i treści użytkowników: wszystko, co publikujesz publicznie (wraz z nazwą użytkownika lub inicjałami);
  • Preferencje marketingowe: zapis do newslettera, wyrażone zgody;
  • Opcjonalne informacje profilowe: data urodzenia, typ skóry, preferencje kosmetyczne (tylko jeśli zdecydujesz się je podać).

2.2 Dane zbierane automatycznie

  • Informacje o urządzeniu i przeglądarce: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory urządzenia;
  • Dane o korzystaniu ze strony: odwiedzone podstrony, czas spędzony na stronie, oglądane produkty, produkty dodane do koszyka, ścieżki kliknięć;
  • Pliki cookie i podobne technologie: szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Cookies;
  • Dane o lokalizacji: przybliżona lokalizacja na podstawie adresu IP (na potrzeby waluty, wysyłki i podatków).

2.3 Dane od podmiotów trzecich

  • Operatorzy płatności (Stripe, PayPal, P24): potwierdzenie płatności, wyniki weryfikacji antyfraudowej;
  • Firmy kurierskie: aktualizacje statusu dostawy;
  • Dostawcy logowania społecznościowego (jeśli logujesz się przez Google, Apple lub Facebook): podstawowe dane profilowe, na które wyrazisz zgodę;
  • Partnerzy analityczni i reklamowi: zbiorcze dane o tym, jak użytkownicy trafiają na naszą stronę i jak z niej korzystają.

2.4 Dane wrażliwe

Nie zbieramy celowo danych wrażliwych (dotyczących zdrowia, religii, pochodzenia etnicznego itp.). Jeśli dobrowolnie zdecydujesz się ujawnić informacje dotyczące zdrowia – na przykład alergie przy zgłaszaniu niepożądanej reakcji na kosmetyk – traktujemy je ze szczególną ostrożnością i wykorzystujemy wyłącznie do obsługi Twojego zgłoszenia.

3. Dlaczego zbieramy dane (cele i podstawy prawne)

Zgodnie z RODO oraz brytyjskim RODO każde wykorzystanie Twoich danych musi mieć podstawę prawną. Oto co robimy i dlaczego:

  • Realizacja i dostarczenie zamówień — Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b)
  • Prowadzenie Twojego konta — Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b)
  • Obsługa płatności i przeciwdziałanie oszustwom — Umowa + prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. b, f)
  • Wypełnianie obowiązków podatkowych i rachunkowych — Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c)
  • Odpowiadanie na pytania i reklamacje — Umowa + prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. b, f)
  • Wysyłka newslettera — Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) – możesz ją wycofać w każdej chwili
  • Personalizacja rekomendacji produktowych — Zgoda lub prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. a lub f)
  • Analityka służąca ulepszaniu strony — Zgoda (cookies) lub prawnie uzasadniony interes
  • Reklama targetowana — Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a)
  • Obrona przed roszczeniami — Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f)
  • Zgłoszenia w ramach kosmetowigilancji — Obowiązek prawny (Rozporządzenie UE 1223/2009)

4. Komu udostępniamy Twoje dane

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Udostępniamy je wyłącznie podmiotom niezbędnym do prowadzenia naszej działalności:

  • Operatorzy płatności – Stripe, Inc., PayPal, Przelewy24 oraz inni dostawcy dostępni w kasie. Każdy z nich przetwarza dane płatnicze zgodnie z własną polityką prywatności.
  • Firmy kurierskie i logistyczne – DPD, InPost oraz inni przewoźnicy realizujący dostawy międzynarodowe i krajowe.
  • Realizacja zamówień i magazynowanie – nasz partner magazynowy w USA (Long Island City, NY).
  • Platforma e-commerce – Shopify (Kanada/Irlandia) hostuje naszą stronę i przechowuje dane zamówień.
  • Narzędzia e-mail i marketingowe – Mailchimp (USA), spółka należąca do Intuit.
  • Analityka i reklama – Google Analytics 4, Shopify Analytics, Google Ads.
  • Doradcy zawodowi – księgowi, prawnicy, audytorzy, wyłącznie w niezbędnym zakresie.
  • Organy publiczne – gdy wymagają tego przepisy prawa (organy podatkowe, sądy, regulatorzy).

W przypadku sprzedaży lub połączenia HTS LLC Twoje dane mogą zostać przekazane nowemu właścicielowi, który będzie związany niniejszą Polityką.

5. Przekazywanie danych poza granice

Jesteśmy amerykańską spółką, dlatego dane użytkowników z UE/Wielkiej Brytanii są przekazywane i przetwarzane w Stanach Zjednoczonych. Międzynarodowe transfery danych zabezpieczamy za pomocą:

  • Standardowych klauzul umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską;
  • Brytyjskiego aneksu o międzynarodowym transferze danych (UK Addendum) dla transferów z Wielkiej Brytanii;
  • Dodatkowych zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych (szyfrowanie danych, kontrola dostępu).

W przypadku transferów do USA opieramy się na standardowych klauzulach umownych, uzupełnionych o Ramy Ochrony Danych UE-USA (EU-US Data Privacy Framework), o ile nasi dostawcy (np. Shopify, Google) posiadają aktywną certyfikację. Kopię stosowanych przez nas zabezpieczeń możesz uzyskać, pisząc na hello@ellemania.com.

6. Jak długo przechowujemy dane

Nie przechowujemy Twoich danych dłużej, niż to konieczne. Typowe okresy przechowywania:

  • Dokumentacja zamówień i faktur — 6 lat (wymogi podatkowe i rachunkowe)
  • Dane konta — przez okres aktywności konta + 3 lata po jego zamknięciu
  • Dane marketingowe — do momentu wycofania zgody + 30 dni na usunięcie z systemów
  • Korespondencja z obsługą klienta — 3 lata
  • Pliki cookie i dane analityczne — zobacz naszą Politykę Cookies
  • Zgłoszenia w ramach kosmetowigilancji — co najmniej 10 lat (Rozporządzenie UE 1223/2009)
  • Dokumentacja prawna i sporowa — czas trwania sporu + właściwy okres przedawnienia roszczeń

Po upływie tych okresów dane usuwamy lub poddajemy nieodwracalnej anonimizacji.

7. Twoje prawa

7.1 Jeśli mieszkasz w UE, Wielkiej Brytanii, EOG lub Szwajcarii

Zgodnie z RODO i brytyjskim RODO przysługuje Ci prawo do:

  • Dostępu – otrzymania kopii danych osobowych, które o Tobie przechowujemy;
  • Sprostowania – poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
  • Usunięcia – żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") w określonych sytuacjach;
  • Ograniczenia przetwarzania – ograniczenia sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane;
  • Przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego;
  • Sprzeciwu – wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu oraz marketingu bezpośredniego;
  • Wycofania zgody – w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz do nas bezpośrednio na: hello@ellemania.com. Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w ciągu 30 dni.

7.2 Prawo do wniesienia skargi

Masz prawo złożyć skargę do organu ochrony danych w swoim kraju.

  • W Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa | https://uodo.gov.pl
  • W Wielkiej Brytanii: Information Commissioner's Office (ICO) | https://ico.org.uk

7.3 Jeśli mieszkasz w Kalifornii (CCPA/CPRA)

Mieszkańcom Kalifornii przysługuje prawo do wiedzy o zbieranych danych, ich usunięcia, sprostowania, rezygnacji z ich „udostępniania" (na potrzeby reklam behawioralnych) oraz do niedyskryminacji. Nie sprzedajemy danych za pieniądze, jednak korzystanie z reklamowych plików cookie może być uznane za „udostępnianie" według CPRA. Aby z tego zrezygnować, napisz na hello@ellemania.com. Odpowiadamy w ciągu 45 dni.

7.4 Jeśli mieszkasz w innym stanie USA

Mieszkańcom stanów takich jak Wirginia, Kolorado, Connecticut, Utah, Teksas, Oregon i innych z kompleksowymi przepisami prawa stanowego przysługują zbliżone prawa ochrony prywatności. Kontakt: hello@ellemania.com.

8. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane: szyfrowane połączenia (HTTPS/TLS), bezpieczne przechowywanie danych, kontrolę dostępu oraz umowy o przetwarzanie danych z naszymi podwykonawcami. W przypadku wystąpienia naruszenia ochrony danych, poinformujemy Cię oraz właściwe organy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

9. Dzieci

Nasza strona nie jest skierowana do dzieci poniżej 16. roku życia i świadomie nie zbieramy ich danych. Jeśli dowiesz się, że dziecko przekazało nam dane bez zgody rodzica, napisz na hello@ellemania.com, a niezwłocznie je usuniemy. W stosunku do mieszkańców USA poniżej 13. roku życia przestrzegamy przepisów COPPA.

10. Pliki cookie

Używamy plików cookie, aby strona działała poprawnie, w celach analitycznych oraz do personalizacji reklam. Szczegółowe informacje o tym, jak zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi cookies, znajdziesz w naszej dedykowanej Polityce Cookies dostępnej na stronie.

11. Zmiany w niniejszej polityce

Możemy aktualizować tę Politykę. Każda nowa wersja zostanie opublikowana na tej stronie z nową datą „Ostatnia aktualizacja". O istotnych zmianach poinformujemy Cię drogą mailową lub wyraźnym komunikatem na stronie na 14 dni przed wejściem zmian w życie.

12. Kontakt

We wszystkich sprawach dotyczących prywatności, realizacji Twoich praw, zapytań lub reklamacji prosimy o kontakt:

  • E-mail: hello@ellemania.com
  • Adres do zwrotów zakupionego towaru: Szczegółowe informacje dotyczące procedury i adresu do zwrotów dla klientów z UE znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów / Regulaminie Sklepu.